français
Gestion des conflits, de difficultés, de personnalités…
19 - 20 avril et 25 mai 2011
Horaires:
09.00 - 17.00 heures
30 à 40% du temps d’un cadre est consacré à gérer des problèmes humains. Il est donc important de trouver un moyen de faire face à cette « problématique ». L’Intervention Systémique Brève s’y prête en raison de son pragmatisme : C’est une méthode de gestion de conflits, de résolution de problèmes relationnels, utile tant pour aider les personnes individuellement que les équipes (team building). Il s’agit avant tout de sortir d’un cercle vicieux : Il ne s’agit pas de gagner, ni de savoir qui a raison et qui a tort mais de faire ce qu’il faut pour que ce qui dérange s’arrête.
Objectifs
- Voir les choses autrement dans des situations jugées complexes
- Eviter les erreurs les plus fréquentes dans la définition du problème
- Comprendre comment ces problèmes sont entretenus et comment les arrêter
- Planifier une intervention brève et la mettre en pratique
Contenu
- Découvrir les outils de l’intervention systémique brève
- Appliquer la grille d’intervention : « Boite à outils » qui rassemble les différents concepts en une méthodologie systématique et rigoureuse
- Utiliser cette grille lors d’exercices amenés par le formateur (case study) et sur les cas réels vécus par les participants.
Bénéfices
Les personnes qui appliquent ces outils de communication (utiles autant dans la vie professionnelle que dans la vie privée...) constatent :
- 1. Une économie de temps
- 2. Une économie d’adrénaline et de stress
- 3. De meilleurs résultats dans leur vie relationnelle autant privée que professionnelle
- 4. Les équipes trouvent un language commun
Formateur:
Maurice Goebel
Lieu:
RBS Center fir Altersfroen - Itzig
Langue véhiculaire:
français
Réf.: FCMIC 0612
